苏宁自营和京东自营哪个有保障?

京东自营的保障更全面，物流速度快，售后服务响应及时。苏宁自营的商品质量也不错，但配送范围和售后效率稍逊一筹。

对比

京东自营：京东自营依托自建物流体系，全国90%以上地区可实现次日达，退换货流程简单，客服24小时在线。商品由京东直接采购和发货，假货概率极低，价格透明，促销活动频繁。用户评价显示，京东自营的售后解决率超过95%，退款到账时间通常不超过3天。

苏宁自营：苏宁自营的商品质量有保障，尤其在电器和数码类目上优势明显。但物流覆盖不如京东广泛，部分偏远地区配送需5-7天。售后响应时间较长，退换货可能需要额外寄回检测。价格竞争力较弱，但部分家电类商品提供免费安装服务。用户反馈显示，苏宁自营的售后满意度约85%，退款周期多为5个工作日。