时间:01-19人气:12作者:蓝颜知己
格力和海尔售后都不错,但海尔更胜一筹。海尔在全国有超过1万个服务网点,响应速度快,24小时内上门。格力网点稍少,但技术团队专业,维修质量高。海尔适合需要快速解决的日常问题,格力适合注重长期稳定性的用户。
对比
海尔:海尔售后覆盖范围广,小到家电清洁,大到零件更换都能处理。用户报修后,平均2小时内就有客服联系,当天就能上门。服务人员态度好,会主动讲解使用技巧。全国统一收费标准,不会乱加价。
格力:格力售后更专注技术问题,维修师傅经验丰富,空调故障一次修复率高达9成。网点虽然不如海尔密集,但大城市服务更及时。配件供应充足,老型号也能找到零件。不过预约有时需要等1-2天。
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