电商售前客服好还是售后客服好?

电商售前客服和售后客服各有优势，售前客服负责促成交易，直接影响销量；售后客服处理问题，影响客户留存。选择哪个更好取决于个人能力和兴趣，售前需要沟通技巧，售后需要耐心和解决问题的能力。

对比

售前客服：售前客服的主要工作是回答客户咨询，推荐商品，帮助客户下单。这份工作节奏快，需要快速反应，每天可能处理50到100个咨询。收入主要靠提成，做得好能拿高工资，但压力大，需要不断学习产品知识。适合喜欢挑战、外向的人。

售后客服：售后客服负责解决客户投诉和退换货问题，每天可能处理20到30个售后单。工作相对稳定，需要细心和耐心，收入固定但福利好。适合喜欢安静、有耐心的人，能帮助客户解决问题，成就感强。