电商客服和文员哪个好?

电商客服和文员各有优势，选择哪个更好取决于个人性格和职业规划。电商客服薪资浮动大，适合喜欢与人沟通、抗压能力强的人；文员工作稳定，适合细心、喜欢处理事务的人。

对比

电商客服：每天处理大量客户咨询，需要快速打字和灵活应变。薪资由底薪加提成构成，业绩好时收入较高，但旺季工作强度大，每天可能回复上百条消息，节假日需轮班。适合喜欢挑战、追求高收入的人。

文员：主要负责整理文件、数据录入和会议记录，工作节奏平稳。薪资固定，每月按时发放，但增长空间有限。每天处理事务性工作，比如整理20份报表或录入50条数据，适合喜欢安静、追求稳定的人。