淘宝差评影响单品还是全店?

淘宝差评主要影响单品，直接降低该商品的转化率和销量。但差评过多或处理不当，也会间接影响全店信誉，导致消费者对店铺整体产生负面印象。

对比

单品：差评会直接降低该商品的搜索排名和点击率。消费者看到差评后，购买意愿明显下降，销量下滑。商品评分低于4分后，流量减少30%以上。店铺需要通过优化详情页、提升客服质量等方式挽回，修复周期较长。

全店：单个差评对全店影响较小，但若某商品差评数量超过50条，店铺整体DSR评分可能下降。消费者会担心店铺其他商品质量，影响全店转化率。长期积累差评会导致店铺权重降低，活动报名受限，恢复需要大量优质评价来平衡。