京东和淘宝哪个退货容易?

淘宝退货流程更灵活，支持7天无理由退货，操作简单，客服响应快；京东退货速度更快，部分商品可上门取件，但部分品类需符合特定条件。

对比

淘宝：淘宝退货操作方便，用户在订单页面点击申请即可，商家需在48小时内处理，退款到账时间约3-5天。退货原因无需复杂说明，适合普通商品，但高价值商品可能需协商。

京东：京东退货效率高，自营商品支持上门取件，24小时内完成审核，退款最快1小时到账。但部分商品如生鲜、定制类不支持无理由退货，需符合平台规则，流程稍严格。