客诉客服和售后客服哪个好?

客诉客服和售后客服各有优势，选择哪个更好取决于个人偏好。客诉客服主要处理客户投诉，解决问题压力大，但成就感强；售后客服负责产品使用后的支持，工作节奏较平稳，技术要求高。

对比

客诉客服：工作强度大，每天要应对10多个投诉案例，需要快速判断问题并给出解决方案。沟通能力要求高，情绪管理是关键，成功解决投诉后能获得强烈成就感，适合抗压能力强、喜欢挑战的人。

售后客服：工作内容更偏向技术支持，比如解答产品使用疑问、处理退换货等。每天接触5-8个咨询案例，节奏较慢，需要熟悉产品细节。适合喜欢稳定工作、注重细节的人，技术积累后更容易转岗。