京东商城和苏宁易购哪个售后好?

京东商城的售后更胜一筹，主要体现在响应速度快、服务网点多和退换货流程便捷。

对比

京东商城：京东在全国拥有超过1000个服务网点，售后人员24小时在线响应。退换货支持上门取件，最快2小时内完成审核，退款秒到账。家电类产品提供免费安装和1年保修，维修配件免费更换，用户满意度达到95分以上。

苏宁易购：苏宁的售后覆盖全国600多个城市，响应时间约4小时。退换货需自行寄回，审核周期1-3天。家电类提供3年保修，但维修需预约，配件费用部分自理。用户满意度约85分，整体效率略低于京东。