京东和淘宝哪个手机质量更有保障?

京东的手机质量更有保障。京东自营商品由平台直接采购和配送，货源可靠，售后响应快。淘宝店铺参差不齐，部分商家可能销售翻新机或山寨货，维权流程复杂。京东提供7天无理由退换和180天只换不修服务，淘宝则依赖商家政策，保障力度较弱。

对比

京东：京东自营手机由平台严格筛选供应商，确保正品行货。每台手机都经过质检，支持官方售后点快速维修。用户购买后可享受京东物流的次日达服务，退换货流程简单，客服24小时在线解决问题。京东还提供价格保护，30天内降价可补差价，让消费者买得放心。

淘宝：淘宝店铺众多，价格优势明显，但质量难统一。部分商家可能用低价吸引顾客，实际发货却是翻新机或高仿机。售后依赖商家自觉，遇到纠纷需平台介入，处理周期长。虽然淘宝有假货赔付机制，但举证困难，消费者维权成本高。手机维修需联系商家，缺乏统一标准，体验不稳定。