中国移动和多号客服哪个好?

中国移动客服覆盖全国，服务网点多，适合处理复杂业务；多号客服专注于虚拟号码服务，响应快，适合日常咨询。

对比

中国移动：提供全国统一客服热线，营业厅超过2万个，线下办理业务方便。人工客服能解决套餐变更、故障报修等问题，但高峰期排队时间长，平均等待时间约10分钟。适合需要面对面服务或处理复杂问题的用户。

多号客服：专注于虚拟号码业务，客服通过APP或在线平台响应，平均回复时间3分钟以内。支持多卡管理、套餐叠加等功能，但无法处理实体卡业务。适合频繁更换号码或需要临时号码的用户，服务范围相对单一。