携程自营和非自营区别哪个好?

携程自营和非自营主要区别在于服务保障和价格。自营产品由携程直接运营，售后有保障，价格稍高；非自营是第三方商家入驻，价格灵活但服务参差不齐。选择哪种好取决于你的需求：重视服务选自营，追求低价选非自营，但需仔细查看商家评价。

对比

携程自营：携程自营产品由平台直接管理，从预订到售后全程跟进。遇到问题可随时联系客服，退款改签流程快。价格比非自营贵10%到20，但包含免费取消和保险服务。适合商务出行或家庭旅游，省心省力。用户评价普遍较高，投诉率低于非自营商家。

非自营商家：非自营是第三方酒店或旅行社入驻携程，价格优势明显，常有折扣活动。服务质量依赖商家水平，有些商家响应慢，退款麻烦。需要用户自行筛选评价，注意查看最近30条反馈。适合预算有限、时间充裕的游客，能找到性价比高的选择，但需承担一定风险。