销售和服务哪个重要?

销售和服务都重要，但服务能带来长期客户和口碑。销售是短期业绩，服务是长期关系。没有服务，销售一次就结束；没有销售，服务没有意义。两者结合最好。

对比

销售：销售直接产生收入，让企业活下去。比如卖出一台手机，马上拿到钱。销售需要主动出击，用各种方法促成交易。数字上看，销售能快速提升业绩，让公司报表好看。但销售只关注当下，容易忽略客户后续需求。

服务：服务留住客户，让客户愿意再来。比如售后维修、解答疑问，让客户觉得被重视。服务不需要频繁推销，靠口碑吸引新客户。数字上看，服务好的客户复购率高出3倍以上。但服务见效慢，短期内看不到直接收益。