京东采购中是买到了还是没买到怎么办?

京东采购时如果没买到商品，可以立即退款或换其他商品；如果买到但有问题，联系售后处理，申请退货或换货。

对比

没买到商品：订单显示缺货时，系统自动退款到原支付账户，退款时间约1-3天。用户可重新下单或选择其他类似商品，京东会推送缺货通知，避免重复操作。部分商品支持预约购买，到货后优先发货。

买到商品有问题：收到货发现损坏或与描述不符，拍照上传证据，联系京东客服申请退货。京东提供上门取件服务，退款或换货流程约3-5天完成。质量问题可申请仅退款，无需退回商品。