时间:01-18人气:12作者:撩妹一把手
招行的对公客户经理和零售客户经理各有难易,具体看个人优势。对公客户经理需要处理大企业客户,业务复杂但单笔金额高;零售客户经理服务个人客户,客户基数大但事务琐碎。适合沟通能力强、擅长管理大客户关系的选对公,适合耐心细致、擅长维护个人客户的选零售。
对比
对公客户经理:主要对接企业客户,业务包括贷款、结算、投行服务等,单笔交易金额可达千万级别,但需要深入理解企业财务和行业政策,谈判周期长,客户决策流程复杂,适合能承受高压、擅长长期关系维护的人。
零售客户经理:服务个人客户,业务涉及信用卡、理财、房贷等,客户数量多但单笔金额小,日常工作包括产品介绍、客户跟进和投诉处理,需要快速响应和耐心服务,适合喜欢高频互动、擅长标准化流程的人。
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