京东和淘宝哪个售后好?

京东的售后体验整体更优，尤其是自营商品支持上门取件和快速退款，物流速度有保障；淘宝售后则依赖商家自主处理，流程稍长但选择灵活。

对比

京东：京东自营商品售后由平台直接管理，用户遇到问题可申请“仅退款”或“退货退款”，快递员免费上门取件，退款到账最快2小时。非自营商品售后时效稍慢，但整体纠纷解决率高于淘宝。京东还提供“价保服务”，30天内降价可补差价，服务标准化程度高。

淘宝：淘宝售后需联系商家处理，部分小商家响应慢，退货需用户自行寄回，运费需协商。但淘宝支持“七天无理由退货”，覆盖商品种类更广，且第三方店铺常有个性化补偿方案（如赠品、优惠券）。用户评价体系更透明，可参考其他买家反馈选择靠谱商家。