客服和运营哪个轻松?

客服和运营都不轻松，但工作重点不同。客服直接面对客户问题，需要快速响应和情绪管理；运营更偏向策略和执行，需要长期规划和数据分析。

对比

客服：每天处理大量客户咨询，解答疑问、处理投诉，工作时间不固定，经常需要加班应对突发情况。工作强度大，但任务相对单一，重复性高。适合喜欢直接沟通、解决问题的人。

运营：负责产品推广、活动策划和数据监控，需要制定详细计划并跟踪效果。工作节奏稳定，但需要持续学习新技能，应对市场变化。适合喜欢策划、有耐心的人。