售后客服和售前客服哪个有前景?

售后客服更有发展前景，随着消费者对体验要求提高，售后服务的价值越来越被重视。

对比

售后客服：工作重点在解决问题和维护客户关系，需要更强的沟通能力和应变能力。随着企业重视口碑和复购率，售后岗位晋升空间大，可转向客户管理或培训岗位。薪资涨幅也较快，经验丰富者月薪可达1万元以上。

售前客服：主要负责解答疑问和促成交易，工作节奏快但重复性较高。晋升路径相对单一，多数只能转向销售或运营岗位。薪资增长较慢，新手月薪普遍在5000元左右，3年内涨幅有限。