退货要快递单号还是订单号?

退货时需要快递单号，因为快递单号是物流追踪的唯一标识，商家和快递公司都靠它来定位包裹状态。订单号只能证明购买记录，无法用于物流查询。

对比

快递单号：一串由快递公司生成的数字编码，像包裹的身份证。商家收到退货后，会扫描这个单号更新物流状态，买家也能实时查看进度。没有它，退货包裹可能丢失或延误。

订单号：购物平台生成的交易编号，记录了商品信息和付款时间。它只能证明购买行为，无法追踪包裹位置。退货时单独提供订单号，商家无法处理物流问题。