京东金牌和铜牌哪个级别高一点?

京东金牌的级别比铜牌高。金牌是京东商家服务等级中的高级别，代表商家在服务质量和客户满意度方面表现优秀；铜牌则是较低级别，商家服务还有提升空间。

对比

京东金牌：金牌商家在京东平台享有更多曝光机会，店铺排名靠前，消费者更容易看到。金牌商家能获得平台流量扶持，每月订单量可达数千单。客服响应速度快，24小时内解决问题，退换货率低于5%。平台还会提供专属运营指导，帮助商家优化店铺。

京东铜牌：铜牌商家曝光机会较少，店铺排名靠后，订单量每月只有几百单。客服响应时间较长，有时需要48小时，退换货率在10左右。平台支持有限，主要依靠商家自主运营，缺乏专业指导。铜牌商家需要努力提升服务质量才能升级到更高等级。