三包由厂家还是经销商负责?

三包责任由厂家承担，经销商负责具体执行。厂家提供技术和政策支持，经销商直接处理消费者的退换货、维修等需求。消费者遇到问题时，应先找经销商解决，经销商无法处理时再联系厂家。

对比

厂家：作为品牌所有者，厂家负责制定三包政策、提供技术培训和配件支持。厂家承担核心责任，确保经销商执行标准，处理复杂问题。厂家有全国统一的服务网络，能协调跨区域维修，但消费者直接联系厂家较少。

经销商：经销商是服务第一线，直接面对消费者。他们负责日常维修、退换货，收集反馈并上报厂家。经销商更了解本地情况，响应速度快，但受厂家政策约束，权限有限，需厂家批准特殊处理。